Jakým způsobem poskytuje Wahrheit vzdálenou technickou pomoc s instalací a nastavením strojů?

Společnost Wahrheit poskytuje zahraničním zákazníkům vzdálenou technickou pomoc prostřednictvím videohovorů a online průvodců. Naši zkušení technici poskytují podrobné pokyny k instalaci a nastavení stroje a pomáhají zákazníkům porozumět požadovaným postupům během procesu uvádění do provozu. Pokud se zákazníci během instalace setkají s dotazy ohledně konfigurace nebo technickými problémy, naši technici mohou poskytnout poradenství a podporu při řešení problémů na dálku.

Poskytujeme také odborné školení pro každodenní provoz zařízení a řešení poruch po instalaci. Pro zákazníky, kteří potřebují dodatečnou technickou podporu, může náš poprodejní tým poskytnout kontrolu zařízení a další odbornou pomoc. Obsluhovali jsme zákazníky ve více než 60 zemích světa, takže náš technický servis podporuje i potřeby mezinárodních uživatelů zařízení. Od instalace a uvedení do provozu až po následný provoz mohou zákazníci získat technické poradenství, pokud se setkají s dotazy týkajícími se zařízení.