Wahrheitは、機械の設置およびセットアップに関して、どのように遠隔技術支援を提供していますか？

Wahrheitは、ビデオ通話やオンラインガイドを通じて、海外のお客様にリモート技術サポートを提供しています。経験豊富なエンジニアが、機械の設置とセットアップに関する手順を段階的に説明し、お客様が試運転プロセスに必要な手順を理解できるようサポートします。セットアップ中に設定に関する質問や技術的な問題が発生した場合は、エンジニアがリモートでガイダンスとトラブルシューティングのサポートを提供します。

設置後の機器の日常操作や故障対応に関する専門的なトレーニングも提供しています。さらに技術サポートが必要なお客様には、アフターサービスチームが機器の点検や専門的なサポートを提供いたします。当社は世界60カ国以上のお客様にサービスを提供しており、国際的な機器ユーザーのニーズにも対応できる技術サービスを提供しています。設置・試運転からその後の運用まで、機器に関するご質問があれば、いつでも技術的なガイダンスを受けることができます。