¿Cómo apoya Wahrheit a sus clientes internacionales con el servicio técnico y la asistencia posventa?

La vida útil puede variar según el modelo del equipo, la aplicación y las condiciones de funcionamiento. Con un mantenimiento regular, nuestras máquinas de adhesivo termofusible tienen una vida útil estimada de 8 a 10 años. La vida útil real puede variar según la intensidad de uso y la frecuencia con la que se realicen las tareas de mantenimiento clave, en particular la sustitución oportuna de las piezas de desgaste. Por este motivo, recomendamos seguir los requisitos de mantenimiento específicos del equipo en lugar de considerar la cifra de 8 a 10 años como un límite fijo.

Nuestra guía de mantenimiento abarca comprobaciones prácticas como la limpieza, la inspección de temperatura, la lubricación de piezas móviles, la inspección de rodillos y la sustitución de componentes desgastados o dañados. También proporcionamos manuales de mantenimiento y asistencia técnica para el funcionamiento y mantenimiento de los equipos, mientras que nuestro servicio posventa incluye la inspección de los equipos y la formación para su funcionamiento diario y la resolución de averías. El control de la temperatura es otro aspecto importante del mantenimiento de los equipos, ya que unas condiciones de calentamiento estables ayudan a reducir el sobrecalentamiento y la carbonización del adhesivo. Al combinar el mantenimiento regular con la atención oportuna a los componentes desgastados y las condiciones de funcionamiento, los clientes pueden mantener los equipos en óptimas condiciones durante toda su vida útil prevista.

Ofrecemos equipos para adhesivos termofusibles para una amplia gama de industrias y aplicaciones de producción, incluyendo embalaje, productos de higiene, mobiliario, automoción, electrónica y productos no tejidos. Nuestros equipos también son compatibles con aplicaciones en productos médicos, fabricación de filtros y ensamblaje general de productos.

Según el proceso del cliente, podemos proporcionar equipos estándar o personalizar componentes como equipos de pulverización, equipos de recubrimiento y sistemas de control. Cada industria tiene sus propios procesos de unión y requisitos de aplicación, por lo que nuestra gama de productos incluye máquinas de adhesivo termofusible, pistolas de pulverización, pistolas de recubrimiento y piezas relacionadas para diversas aplicaciones de producción. Nuestros productos están diseñados para ofrecer un rendimiento fiable en líneas de producción de alta velocidad y cuentan con la confianza de más de 1000 empresas en más de 60 países, ayudando a los fabricantes a lograr resultados de aplicación de adhesivos eficientes, consistentes y de alta calidad.

Para solicitar piezas de repuesto para nuestras máquinas de adhesivo termofusible, los clientes pueden proporcionarnos las especificaciones de la pieza o el número de serie del equipo para que podamos identificar el componente necesario y confirmar los detalles del reemplazo. Una vez confirmados los requisitos de la pieza, le enviaremos un presupuesto. Tras la confirmación del presupuesto, se procederá a la producción o suministro y envío de las piezas según los requisitos del pedido.

Como fabricante especializado en repuestos para equipos de adhesivos termofusibles, suministramos una amplia gama de componentes, incluyendo pistolas, pistolas pulverizadoras, pistolas de pegamento, mangueras y raspadores. Para los clientes que necesiten asistencia con los repuestos, nuestro equipo técnico también puede brindar asesoramiento técnico a solicitud. Ofrecemos soporte técnico y servicio posventa a largo plazo para nuestros equipos de adhesivos termofusibles, de modo que el suministro de repuestos se puede combinar con la asistencia técnica necesaria para el mantenimiento del equipo.

Las máquinas de termofusión Wahrheit cumplen con la certificación de gestión de calidad ISO 9001-2015 y las normas CE. Asimismo, cumplen con los requisitos de seguridad eléctrica de la UE. Antes del envío, cada unidad se somete a rigurosas pruebas en fábrica.

Durante la producción, seguimos procedimientos de fabricación estandarizados y realizamos un control de calidad desde las materias primas hasta la entrega final. Cada máquina pasa por 110 procesos de producción y 74 procesos de inspección, seguidos de múltiples pruebas en nuestro laboratorio especializado. El proceso de pruebas abarca la precisión del control de temperatura, la estabilidad del suministro de adhesivo y la fiabilidad general del sistema. Además, realizamos siete pruebas de envejecimiento de 24 horas antes del envío para verificar el funcionamiento del equipo.