60カ国以上、1000社を超える企業にサービスを提供する業界ソリューションプロバイダーとして、Wahrheitは迅速なコミュニケーションと実践的なサポートを最優先事項とし、海外のパートナー企業が安心して安定したホットメルト接着剤の生産を維持できるよう支援しています。
当社は、海外のお客様に対し、機器の設置、日常的な運用、および障害対応をサポートするため、遠隔での技術指導、オンラインでのトラブルシューティング、および操作トレーニングを提供しています。また、世界各国への配送に対応した交換部品を常時ご用意しており、オンサイトサポートが必要な場合は技術支援の手配も可能です。アフターサービスチームは、機器の点検や運用中の専門的な指導など、長期的な技術サポートを提供します。品質に関する問題については、ビデオ通話によるサポート、または必要に応じて専門のアフターサービス担当者によるサポートも提供いたします。
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