Como a Wahrheit oferece suporte a clientes internacionais com serviços técnicos e suporte pós-venda?

A vida útil pode variar de acordo com o modelo do equipamento, a aplicação e as condições de operação. Com manutenção regular, nossas máquinas de adesivo termofusível têm uma vida útil esperada de 8 a 10 anos. A vida útil real pode variar dependendo da intensidade de operação e da frequência com que as principais manutenções são realizadas, principalmente a substituição oportuna de peças de desgaste. Por esse motivo, recomendamos seguir os requisitos de manutenção específicos para cada equipamento, em vez de considerar o período de 8 a 10 anos como um limite fixo.

Nossas orientações de manutenção abrangem verificações práticas, como limpeza, inspeção de temperatura, lubrificação de peças móveis, inspeção de rolos e substituição de componentes desgastados ou danificados. Também fornecemos manuais de manutenção e suporte técnico para operação e manutenção dos equipamentos, enquanto nosso serviço pós-venda inclui inspeção dos equipamentos e treinamento para operação diária e resolução de problemas. O controle de temperatura é outro aspecto importante da manutenção dos equipamentos, pois condições de aquecimento estáveis ​​ajudam a reduzir o superaquecimento e a carbonização da cola. Combinando a manutenção regular com a atenção oportuna a componentes desgastados e às condições de operação, os clientes podem manter os equipamentos em perfeitas condições de funcionamento durante toda a sua vida útil esperada.

Fornecemos equipamentos para aplicação de adesivo termofusível para uma ampla gama de indústrias e aplicações de produção, incluindo embalagens, produtos de higiene, móveis, automotivo, eletrônicos e produtos não tecidos. Nossos equipamentos também são compatíveis com aplicações envolvendo produtos médicos, fabricação de filtros e montagem geral de produtos.

Dependendo do processo do cliente, podemos fornecer equipamentos padrão ou personalizar componentes como equipamentos de pulverização, equipamentos de revestimento e sistemas de controle. Diferentes setores industriais podem ter diferentes processos de colagem e requisitos de aplicação, portanto, nossa linha de produtos inclui máquinas de adesivo termofusível, pistolas de pulverização, pistolas de revestimento e peças relacionadas para diferentes aplicações de produção. Os produtos são projetados para oferecer desempenho confiável em linhas de produção de alta velocidade e são utilizados por mais de 1.000 empresas em mais de 60 países, ajudando os fabricantes a obter resultados de aplicação de adesivo eficientes, consistentes e de alta qualidade.

Para encomendar peças de reposição para as nossas máquinas de cola termofusível, os clientes podem fornecer as especificações da peça ou o número de série do equipamento para que possamos identificar o componente necessário e confirmar os detalhes da substituição. Após a confirmação dos requisitos da peça, fornecemos um orçamento para as peças de reposição solicitadas. Assim que o orçamento for confirmado, as peças são preparadas para produção ou fornecimento e envio, de acordo com os requisitos do pedido.

Como fabricante especializado em peças de reposição para equipamentos de cola quente, fornecemos uma gama de componentes para equipamentos de aplicação de adesivo termofusível, incluindo pistolas, pulverizadores, pistolas de cola, mangueiras e raspadores. Para clientes que necessitam de assistência com a substituição de peças, nossa equipe técnica também pode fornecer orientação técnica mediante solicitação. Oferecemos suporte técnico de longo prazo e serviço pós-venda para nossos equipamentos de cola quente, de modo que o suporte para peças de reposição pode ser integrado à assistência técnica necessária para a manutenção do equipamento.

As máquinas de colagem a quente da Wahrheit cumprem a certificação de gestão de qualidade ISO 9001-2015 e as normas CE. Também cumprem os requisitos de segurança elétrica da UE. Antes do envio, cada unidade é submetida a rigorosos testes de fábrica.

Durante a produção, seguimos procedimentos de fabricação padronizados e realizamos o controle de qualidade desde a matéria-prima até a entrega final. Cada máquina passa por 110 processos de produção e 74 processos de inspeção, seguidos por múltiplos testes em nossa sala de testes profissional. O processo de teste abrange a precisão do controle de temperatura, a estabilidade do fornecimento de cola e a confiabilidade geral do sistema. Também realizamos sete testes de envelhecimento de 24 horas cada, antes do envio, para verificar ainda mais o equipamento.